مرجوعی :

لازم به ذکر است یک تا دو سانت خطا همیشه در تمامی البسه وجود دارد. لذا این اختلاف را در اندازه گیری در نظر بگیرید و بابت مثلا دو سانت اختلاف، مرجوعی مورد قبول نیست.
قبل از ارسال مسئول کنترل کیفی، شناسه محصول، سایز، رنگ، کیفیت و دوخت چک می کند اما اگر قصوری از طرف کارمندان های-مام رخ داده باشد، امکان مرجوع کالا تا 48 ساعت بعد از دریافت مشتری هست و هزینه پست بازگشت بهعده های-مام است. لازم است تاکید شود های-مام ملزم به مرجوع کالا و بازگشت وجه میباشد.
با توجه به ضمانت شستشوی محصولات های-مام، در صورت بروز مشکل پس از شستشو با همکاران ما تماس بگیرید.
احتراما مرجوعی به دلیل عدم پسند مشتری نداریم.

تعویض:

به دلیل اینکه تمامی اندازه ها در بخش توضیحات محصول و یا ویژگی ها ذکر شده، امکان بازگشت کالا در موارد اشتباه مشتری در انتخاب سایز امکان پذیر نیست. مگر مواردی که لباس خیلی کوچک یا خیلی بزرگ باشد (بیش از 2 سایز اختلاف) که در این حالت هزینه پست رفت و برگشت بعهده مشتری است و کالا باید ابتدا به انبار های-مام ارسال شود بعد از بررسی سالم بودن کالا، مرسوله تعویضی ارسال میگردد.
در صورتی که محصولی تخفیف خورده باشد (آف ویژه) یا در تیتر (معیوب) درج شده باشد، امکان تعویض یا مرجوع ندارد. خواهشا قبل از خرید اندازه ها و جزئیات را بررسی کنید.